Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Russell Hill, handelnd unter Better Change Germany, Dessauerstr. 25k, 12249, Berlin (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Buchung von Trainings, Workshops und sonstigen Schulungsleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss
Das Angebot auf der Website stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar. Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung per E-Mail bestätigt oder die Rechnung ausstellt. Die Buchungsbestätigung wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandt.

§ 3 Leistungen
Der Anbieter erbringt Trainings- und Schulungsleistungen gemäß der Kursbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung. Hierzu gehören insbesondere:

• Zertifizierte Präsenz- und Online-Workshops (KMP1, KMP2, FL2D, FL3D, ICP-ACC u.a.)

• Schulungsunterlagen in digitaler Form

• Zertifizierungen durch die jeweilige Zertifizierungsstelle (Kanban University, Flight Levels Academy, ICAgile)

• Zugang zur Kursplattform für die Dauer des Kurses

Der Anbieter behält sich vor, Referenten auszutauschen oder das Programm geringfügig anzupassen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist und die Qualität der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

§ 4 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19 %). Die Mehrwertsteuer wird in der Rechnung gesondert ausgewiesen.

Zahlungsmethoden

• Kreditkarte: Zahlung erfolgt bei Buchung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Betrag wird sofort belastet.

• Rechnung (SEPA-Überweisung): Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu überweisen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB zu berechnen.

EU-Reverse Charge
Für Unternehmenskunden mit gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Mitgliedsstaat gilt das Reverse-Charge-Verfahren gemäß § 13b UStG. In diesem Fall wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet; der Kunde schuldet die Steuer in seinem Land.

§ 5 Stornierung und Umbuchung
Stornierung durch den Kunden

• Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn: Kostenlose Stornierung. Vollständige Erstattung des Kurspreises.

• 8–14 Tage vor Kursbeginn: 50 % des Kurspreises werden als Stornogebühr einbehalten.

• Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Der volle Kurspreis wird fällig. Eine Erstattung ist nicht möglich.

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an russ@betterchange.consulting erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der E-Mail beim Anbieter.

Umbuchung
Eine kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin desselben Kurses ist jederzeit bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich, sofern Plätze verfügbar sind. Jede weitere Umbuchung wird mit einer Bearbeitungsgebühr von € 50,00 zzgl. MwSt. berechnet.

Stornierung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, einen Kurs bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 3 Personen) oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 6 Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 312g BGB)
Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Bei der Buchung eines Online-Kurses, der unmittelbar nach Buchung zugänglich ist, erlischt das Widerrufsrecht daher mit Beginn der Leistungserbringung. Bei der Buchung eines Präsenz- oder Online-Termins gilt das Widerrufsrecht bis 14 Tage vor Kursbeginn; im Übrigen gelten die Stornoregeln in § 5.
Widerrufsbelehrung: Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Ausübung des Widerrufsrechts wenden Sie sich an: russ@betterchange.consulting.

§ 7 Rechnungsstellung
Rechnungen werden automatisch per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Rechnungsadresse versandt. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Rechnungsausstellung unmittelbar nach Buchung. Bei Zahlung per Rechnung wird die Rechnung mit der Buchungsbestätigung versandt.
Alle Rechnungen enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben gemäß § 14 UStG einschließlich USt-IdNr. des Anbieters. Für EU-Unternehmenskunden mit Reverse-Charge-Hinweis.

§ 8 Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter betterchange-consulting.de/datenschutz abrufbar ist.

§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigungsfrist zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden bestehende Kunden per E-Mail informiert.